Términos y Condiciones

Última actualización: 31 de marzo de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar nuestro servicio de streaming IPTV, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, no puedes utilizar nuestro servicio. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento, y tu uso continuado del servicio tras cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

2. Descripción del servicio

Nuestro servicio ofrece acceso a canales de televisión en vivo, contenido bajo demanda y funciones de streaming relacionadas a través de internet. El servicio está destinado al uso personal y no comercial. Nos esforzamos por ofrecer contenido en la mejor calidad posible, incluyendo resoluciones 4K, Full HD y HD, sujetas a tu velocidad de internet y las capacidades de tu dispositivo.

Hacemos esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad del servicio, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. El mantenimiento programado, las condiciones de red y otros factores fuera de nuestro control pueden afectar ocasionalmente el servicio.

3. Responsabilidad de la cuenta

Cuando creas una cuenta en nuestro servicio, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Te comprometes a:

  • Proporcionar información de registro precisa y completa
  • Actualizar tu información rápidamente cuando haya cambios
  • Informarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta
  • No compartir tus datos de cuenta con terceros
  • Utilizar el servicio únicamente para su fin previsto de streaming personal

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estas responsabilidades sin previo aviso.

4. Condiciones de pago

Todas las suscripciones requieren un pago único por el período elegido. Los precios están expresados en euros y pueden cambiar. Las condiciones importantes de pago incluyen:

  • El pago es exigible en el momento de la compra de la suscripción
  • Todas las suscripciones son pagos únicos sin cargos recurrentes automáticos
  • Los paquetes multi-conexión están disponibles a precios reducidos
  • Los precios pueden variar según las ofertas promocionales en el momento de la compra
  • La activación del servicio se realiza en un plazo de 20 a 45 minutos tras la confirmación del pago

5. Cancelación y renovación

No existe renovación automática. Tu suscripción concede acceso durante el período adquirido (3 meses, 6 meses o 12 meses). Cuando tu período de suscripción expira, tu acceso termina a menos que compres un nuevo paquete. Puedes contactar con nuestro equipo de soporte en cualquier momento para discutir cambios o mejoras de paquete.

6. Política de reembolso

Ofrecemos una garantía de devolución de 7 días para todas las suscripciones. Para todos los detalles sobre elegibilidad, el proceso de reembolso y las excepciones, visita nuestra página dedicada Política de Reembolso .

7. Uso prohibido

Te comprometes a no utilizar el servicio para fines ilegales o prohibidos por estos términos. Las actividades prohibidas incluyen, entre otras:

  • Redistribuir, revender o retransmitir contenido sin autorización
  • Intentar eludir los controles de acceso o las medidas de seguridad
  • Utilizar herramientas automatizadas, bots o scrapers para acceder al servicio
  • Grabar, descargar o capturar transmisiones para su distribución
  • Compartir tus datos de cuenta con personas no autorizadas
  • Utilizar el servicio de manera que pueda dañar o afectar su funcionamiento

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible a través de nuestro servicio, incluyendo, pero no limitándose a canales de televisión, películas, series y metadatos asociados, está protegido por derechos de autor y otras leyes de protección de la propiedad intelectual. Tu suscripción te concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al contenido y visualizarlo únicamente con fines personales y no comerciales.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestro servicio se proporciona "tal cual" y según disponibilidad. No ofrecemos garantías expresas o implícitas sobre la fiabilidad, disponibilidad o idoneidad del servicio para un fin particular. En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados de tu uso del servicio.

Nuestra responsabilidad total por reclamaciones derivadas del servicio o relacionadas con él no excederá el importe que hayas pagado por tu período actual de suscripción.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes aplicables y se interpretarán en consecuencia, sin tener en cuenta las normas sobre conflictos de leyes. Toda disputa derivada de estos términos o del uso de nuestro servicio se resolverá mediante negociaciones de buena fe. Si no se puede llegar a un acuerdo, las disputas se someterán a un arbitraje vinculante conforme a las reglas de una jurisdicción arbitral reconocida.

11. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, por favor contáctanos a través de nuestros canales de soporte:

  • Correo electrónico: support@premiumtv.com
  • WhatsApp: Disponible 24/7 a través de nuestro sitio web
  • Chat en vivo: Disponible en nuestro sitio web